Términos de uso y condiciones de reserva

Introducción
Al usar o visitar el Sitio alojado en www.casadagranja.com ("Sitio") o cualquier información, archivos de datos, texto escrito, gráficos, enlaces, archivos de audio u otros sonidos, fotografías, videos u otras imágenes (en conjunto, " Contenido ”), recursos y servicios (en conjunto,“ Servicios ”) disponibles a través de él, usted está consintiendo y aceptando los Términos de uso y las Condiciones de reserva, la política de privacidad y protección de datos disponible en la Política de privacidad.

A través del Sitio, Casa da Granja da al Usuario acceso a los Servicios. Los Servicios, incluidas las actualizaciones, los desarrollos, las nuevas herramientas y / o las nuevas propiedades web, están sujetos a estos Términos de uso.

Casa da Granja se reserva el derecho de modificar estos Términos de Uso en cualquier momento, sin previo aviso, siendo el Usuario el único responsable de verificarlos y cumplirlos en cada uso. Queda expresamente prohibido acceder a los Servicios y Contenidos para fines distintos a aquellos para los que está destinado el Sitio, incluidos fines legales o cualquier otro fin que pueda dañar la imagen de Casa da Granja. La usurpación y falsificación de contenidos, la identificación ilegítima y la competencia desleal están sancionadas con delitos. También está estrictamente prohibido publicar virus o cualquier otro archivo que pueda dañar el Sitio.

Derechos y obligaciones de Casa da Granja
Casa da Granja reserves the right to:
Modificar, agregar o eliminar partes de los Términos de uso;
Modificar o cancelar los Servicios por cualquier motivo y sin previo aviso en cualquier momento;
Modificar, reemplazar, rechazar el acceso al Sitio y los Servicios, suspenderlos o descontinuarlos, parcial o totalmente. Estos cambios entrarán en vigor a partir de su ubicación en el Sitio o desde la fecha de envío de cualquier comunicación.

Limitación de responsabilidad
En la medida en que lo permita la ley aplicable, Casa da Granja no asume ninguna responsabilidad hacia el usuario por:

Cualquier daño resultante de:

Cualquier cambio que Casa da Granja pueda realizar en los servicios o incluso el cese permanente o temporal de estos servicios (o cualquier funcionalidad del Servicio);

La eliminación, corrupción o error de almacenamiento de cualquier contenido u otros datos de comunicaciones mantenidos o transmitidos a través de los Servicios;

Violación (directa o indirecta) de estos Términos de uso

En el caso de que el Usuario no esté de acuerdo, en parte o en su totalidad, con estas Condiciones de Uso del Sitio Web o de los Servicios, solo tiene la posibilidad de dejar de usar el Sitio Web o los Servicios, según corresponda, y exigir la cancelación de su cuenta de usuario.

Alojamiento
Las características de Casa da Granja y sus habitaciones son las mencionadas en la reserva. No obstante, teniendo en cuenta que los contenidos fotográficos del Sitio no se realizaron cuando el Cliente realizó la reserva, pueden existir diferencias significativas entre la fotografía y la realidad en el momento de la contratación por parte del Cliente, que no dan derecho al Cliente a cualquier modificación del Contrato.

Precios y tarifas
Los precios mostrados en el Sitio se refieren a la capacidad base de cada alojamiento. La capacidad base de cada habitación se define según el número de camas existentes. Si realiza una reserva para más personas que la capacidad base del alojamiento, se cobrará un costo adicional por colocar una cama extra. El precio de la estancia a pagar por el cliente es la contraprestación por el uso de la habitación de hotel disponible, en el período comprendido entre la llegada y la salida. Se cobrará el precio total de la estancia por noche, independientemente de si el cliente realmente hizo uso de la habitación o pasó la noche allí. Los precios mostrados incluyen desayuno, plaza de aparcamiento, Internet Wi-Fi y acceso a la piscina exterior. Los precios varían según la temporada en la que se realice la reserva. Las tarifas aplicables son los precios pactados o el precio indicado en la tabla de tarifas de Casa da Granja vigente en la fecha de firma del contrato. Las tarifas para el año 2020 son orientativas, los valores pueden variar, la confirmación del valor para la fecha de su estadía debe realizarse en el área de reservas.

Horarios de check-in y check-out
Casa da Granja proporcionará, a la llegada del Cliente, la habitación elegida en la categoría seleccionada, a partir de la fecha de llegada o, en caso de que el Cliente haga una reserva en la recepción del Hotel, Casa da Granja otorgará una habitación de acuerdo con el deseado. categoría y según disponibilidad en el momento, con check-in a partir de las 15h. En el caso de que aún no se haya realizado el pago, el Cliente deberá proceder inmediatamente al pago de la totalidad de la estadía. En el caso de que el check-in se realice después de las 6 pm, el Cliente deberá informar a la recepción con anticipación para garantizar la reserva. El Cliente debe presentar documentos de identificación personal al momento del check-in. Esta obligación se extiende a los niños.

En la fecha de salida, el Cliente deberá abandonar la habitación, dejándola libre de personas y sin ningún desperfecto, hasta las 12 del mediodía. En el caso de que el cliente no abandone la habitación antes de las 12 del mediodía, se cobrará automáticamente una tarifa correspondiente a una noche de estadía, solo tengo derecho a usar la habitación durante este período si el hotel tiene disponibilidad de Tendrá que pagar de todos modos la tarifa y dejar la habitación lo antes posible.

Por regla general, el Alojamiento se puede utilizar a partir de las 4:00 pm del día de llegada y debe dejarse libre antes de las 12:00 pm del día de salida (en ambos casos, a la hora local del respectivo Hotel). La permanencia en el Alojamiento más allá de la hora de salida practicada puede conllevar el pago de importes adicionales, que son responsabilidad exclusiva del Cliente.

Condiciones de uso
Para un buen uso y funcionamiento del espacio es necesario cumplir con los siguientes Términos de Uso:

Casa da Granja asume que solo las personas indicadas en la reserva de alojamiento tendrán derecho a utilizar la habitación del hotel. Está estrictamente prohibido no cuidar y respetar los espacios del hotel. El Cliente debe respetar a los demás clientes y las reglas de buena conducta impuestas por Casa da Granja. El Cliente no está autorizado a utilizar las áreas de acceso reservadas. Los niños menores de 14 años deben estar acompañados por adultos en todo momento de su estadía. El Cliente es el único responsable de la mercancía dejada en Casa da Granja, teniendo el deber de supervisarla durante su estancia. No se permiten mascotas en las instalaciones del hotel.

Términos de pago
El costo de la estadía y los precios de los servicios adicionales deben pagarse por adelantado en el momento en que el Cliente llega al hotel, independientemente de la fecha de facturación.

Las tarifas por servicios adicionales se identifican, por ejemplo, con los cargos relacionados con el aparcamiento y otros cargos que no se mencionan expresamente en el contrato de alojamiento y que forman parte del valor de la estancia.

Beneficios, promociones y descuentos
No es posible elegir programas / paquetes promocionales con una superposición de estos. Todas las tarifas incluyen el IVA a la tasa vigente y están sujetas a disponibilidad limitada.

Casa da Granja se reserva el derecho de cancelar y / o cambiar los Beneficios, Promociones y Descuentos en cualquier momento.

Reclamación
Cualquier notificación y comunicación de Casa da Granja al Usuario en virtud de los Términos de Uso y Condiciones de Reserva deben realizarse preferentemente a la dirección de correo electrónico o dirección proporcionada por el Usuario en su Cuenta de Usuario, sin perjuicio de que Casa da Granja pueda utilizar otros elementos y formas de contacto.

Las notificaciones, comunicaciones y reclamaciones del Usuario deberán realizarse, preferentemente, al correo electrónico [geral@casadagranja.com].
También se pueden presentar quejas en https://www.livroreclamacoes.pt/inicio.

Datos personales
Al cumplimentar el formulario de reserva, se solicitará al Cliente que facilite determinados datos susceptibles de identificarle ("Datos Personales"), que serán recogidos por Casa da Granja y tratados por Casa da Granja, en estricto cumplimiento de la ley y en de acuerdo con las disposiciones de la Política de Declaración de Privacidad del Sitio.

Disposiciones generales
Las Condiciones Generales sólo son aplicables a la reserva de servicios realizada a través del Sitio, siendo un complemento a las condiciones específicas acordadas por escrito entre el Cliente y en relación con el objeto del Contrato o referidas en un área específica del Sitio. para un determinado producto o servicio, incluido el comprobante de reserva (“Condiciones Particulares”), que también forman parte integrante del Contrato.

Las disposiciones de las Condiciones Particulares prevalecerán, en caso de conflicto, sobre las Condiciones Generales, prevaleciendo tanto sobre las estipulaciones adicionales escritas especialmente acordadas entre el Cliente y Casa da Granja y firmadas por ambos, que formen parte del Contrato. Una vez firmado el Contrato, solo podrá ser modificado por escrito, mediante documento firmado por el Cliente y Casa da Granja, que pasa a formar parte integrante del mismo.

Las disposiciones de estas Condiciones Generales pueden ser modificadas en cualquier momento por Casa da Granja para futuras relaciones legales, sin previo aviso. Como tal, siempre que haga una reserva, e incluso si usa el Sitio con frecuencia, debe leerlas en su totalidad.

Manejo de conflictos
En caso de disputa de consumidores, el consumidor puede utilizar la Plataforma europea de resolución de disputas en línea, disponible en http://ec.europa.eu/consumers/odr o entidades alternativas de resolución de disputas de consumidores.

Para obtener más información, consulte el Portal del consumidor
(http://www.consumidor.pt).

Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por la ley portuguesa y la resolución de cualquier disputa que surja de la interpretación y ejecución de estas Condiciones Generales estará sujeta a la ley y los tribunales portugueses.